Häufige Fragen von A-Z

All-Inclusive

Unser All-Inclusive beinhaltet unser großzügiges Frühstücks-, Mittags- und Nachmittagsbüffet mit süßen und herzhaften Schmankerln, das Themenbüffet mit Live-Cooking-Stationen am Abend und alle alkoholfreien Getränke von den Getränkebrunnen.

Wir bieten für alle Familienmitglieder ausschließlich All Inclusive an. Bitte habe Verständnis dafür, dass es uns nicht möglich ist, nicht in Anspruch genommene Leistungen zu überprüfen oder in Abzug zu bringen.

Allergiker: Gerne nehmen wir Rücksicht auf deine Allergien und bereiten dir allergiegerechte Speisen zu.

Babynahrung: Hipp-Baby-Speisekarte (verschiedene Sorten an Milch, Müsli, Tee, Milchbreie und Gläschen). Auf Wunsch bereiten wir deinen Kindern auch frische Breie zu.

Auto

(bitte beachte, dass auf den Autobahnen in Österreich Vignettenpflicht herrscht)

Die Adresse für dein Navi:

Dachsteinkönig Familux Resort
Am Hornspitz 1
4824 Gosau
Österreich

Anreise aus Deutschland:

über München – Salzburg

Anreise aus Österreich:

aus dem Westen über Innsbruck – Rosenheim – Salzburg
aus dem Osten über Wien – St. Pölten – Gmunden

Anreise aus der Schweiz:

über Lindau – Memmingen – München – Salzburg
oder über den Arlberg – Innsbruck – Rosenheim – Salzburg

Anreise aus Italien:

über den Brenner – Innsbruck – Rosenheim – Salzburg

Anreise / Transfer

In Gosau / Oberösterreich, am Fuße des Dachsteins liegt das Dachsteinkönig Familux Resort, direkt gegenüber der Liftstation “Hornspitzbahn”. Wie gelangst du am besten dorthin? Mit dem Auto, der Bahn oder dem Flugzeug.

Bahn
Salzburg – Golling-Abtenau, weiter mit dem Bus (Busfahrzeit 30-45 Minuten)

Flugzeug:
Salzburg 63 km
München 230 km
Innsbruck 240 km
Wien 310 km

Bei uns beginnt Service nicht erst mit Check-In, sondern bereits lange vor deiner Anreise. Unser Reservierungsteam ist stets bemüht die passende Unterkunft für jede Familie zu finden, damit keine Wünsche offen bleiben. Doch damit nicht genug. Gerne sorgen wir auch für eine unbeschwerte Anreise, indem wir für dich einen Transfer von und zu deinem Zielflughafen/-Bahnhof organisieren (kostenpflichtig).

Falls wir für dich und deine Familie einen Transfer organisieren dürfen, lass uns bitte eine Mitteilung unter Angabe deiner Reservierungsnummer und folgenden Informationen zukommen:

Flughafentransfer:
Ankunfts- & Abflugzeit, sowie die entsprechenden Flugnummern

Bahnhoftransfer:
Ankunfts- & Abfahrtszeit, sowie die entsprechenden Gleise

Sollte dies gewünscht sein, so ist es ebenfalls möglich den Betrag für deinen Transfer auf deine Hotelrechnung zu buchen.

Baby-Speisekarte

Unsere HIPP Baby Speisekarte

Milch

HIPP PRE BIO

  • HiPP 1 Bio Combiotik a. d. Geburt
  • HiPP 2 Bio Combiotik n. d. 6. Monat
  • HiPP 3 Bio Combiotik a. d. 10. Monat

HIPP PRE HA

  • HiPP HA1 Combiotik a. d. Geburt
  • HiPP HA2 Combiotik a. d. 6. Monat

Guten-Morgen-Müsli

  • Früchte-Joghurt, 160g a. d. 10. Monat
  • Baby Birchermüsli, 250g a. d. 6. Monat

Tee

  • Bio-Fenchel-Tee (Beutel) a. d. 1. Woche

Milchbreie

  • Milchbrei Kindergrieß a. d. 4. Monat
  • Gute-Nacht-Brei Kinderkeks a. d. 4. Monat
  • Gute-Nacht-Brei Banane-Zwieback n. d. 4. Monat

Getreidebrei

  • Schmelzende Reisflocken, glutenfrei n. d. 4. Monat

Gemüse

  • Gemüse-Allerlei n. d. 4. Monat
  • Früh-Karotten mit Kartoffeln n. d. 4. Monat

Menüs

  • Karotten mit Kartoffeln und Bio-Rind n. d. 4. Monat
  • Gemüsereis mit Bio-Hühnchen n. d. 4. Monat
  • Kartoffel-Gemüse mit Bio-Rind a. d. 8. Monat
  • Bio-Schinkennudeln mit Gemüse a. d. 8. Monat
  • Spaghetti mit Alaska-Seelachs in Gemüse-Sahnesauce a. d. 12. Monat
  • Buntes Gemüse mit Süßkartoffeln, Bio Hühnchen a. d. 8. Monat

Abends

  • Milchbrei Babykeks n. d. 4. Monat
  • Gute-Nacht-Brei Grießbrei pur n. d. 4. Monat

Gerne bereiten wir deinen kleinen Kindern auch täglich frischen Gemüse- und Früchtebrei zu.

Hier hast du die Wahl zwischen:

  • Grießbrei
  • Hirse-Birne-Apfel
  • Zucchini-Kartoffel
  • Karotte-Kartoffel
  • Broccoli-Kartoffel
  • Rind-Karotte-Kartoffel

Zusätzlich stehen noch einige saisonale Menü- und Obstgläschen für dich bereit, die je nach Beliebtheit etwas variieren. Für Fragen und Wünsche stehen dir gerne jederzeit die Servicemitarbeiter im Restaurant zur Verfügung

Bankverbindungen

Bitte vermerke unbedingt im Feld “Verwendungszweck” deine Reservierungsnummer.

Bankverbindung Österreich:
Oberbank AG
Kto Nr. 121-6009.02
BLZ: 15000
IBAN: AT14 1500 0001 2160 0902
BIC: OBKLAT2L
Dachsteinkönig Hotel GmbH

Bankverbindung Schweiz:
BTV Staad
Kto Nr. SA3162AA
BLZ: 8525
IBAN: CH92 0852 5000 SA31 625A A
BIC: BTVACH22
Dachsteinkönig Hotel GmbH

(Bitte unbedingt alle Anzahlungen spesenfrei überweisen, da wir sonst die Spesen in Rechnung stellen müssen)

Bike (Moutainbike)

In Gosau ist ein faszinierendes Gebiet für Mountainbiker. Das Dachsteinmassiv, grüne Wiesen, bewirtschaftete Almen, Bergseen und Routen in allen Schwierigkeitsgraden werden jeden Mountainbiker begeistern.

Der Salzkammergut Mountainbiking Führer von Schubert und Franzke enthält 60 Touren. In Gosau, Karte 1, sind die Runden auf die Iglmoosalm, den Hornspitz, das Seekar und zum Plassen beschrieben.

Bikeverleih:

Das passende Mountainbike kann gerne bei örtlichen Anbietern ausgeliehen werden (gegen Entgeld).

Bonussystem "Alpenrosen"

Wie viele Alpenrosen (Treuepunkte) erhält jede Familie nach ihrem Urlaub?

Die Anzahl der Alpenrosen errechnet sich aus dem Gesamtwert der Hotelrechnung (Zimmer und Hotel-Extras, jedoch ohne die Leistungen externer Partner und Trinkgelder). Jeder Familie schreiben wir gerne nach der Abreise 3% ihres Umsatzes in Form von Alpenrosen auf dem Treuepunkt-Konto gut. Umrechnungsfaktor von Euro zu Alpenrosen: x 13,333.

Wofür können die Alpenrosen genutzt werden?
Im Stammgastbereich sind verschiedene Pauschalen hinterlegt, die du online buchen und so deine Alpenrosen einlösen kannst. Für den Fall, dass du keine passende Pauschale findest, besteht die Möglichkeit, dass du dich über den Button „Gutschein“ deine Alpenrosen in einen Wertgutschein für unseren Wellnessbereich umwandelst (Umrechnungskurs jeweils 13,3333). Außerdem können die Alpenrosen durch unsere Rezeption in einen Bargeld-Rabatt verwandelt und von der Hotelrechnung abgezogen werden (Umrechnungskurs 20,0).

Wie werden die Alpenrosen in Euro umgerechnet?
Der Umwandlung der Alpenrosen in Euro liegen die Umrechnungskurse 13,333 sowie 20,0 zugrunde. 1000 Alpenrosen sind bei der Verrechnung als Bargeld-Rabatt € 50,00 wert (Umrechnungskurs 20,0). Wenn du dich jedoch für eines unserer Sonderangebote im Stammgastbereich entscheidest oder aber einen Wertgutschein für den Wellnessbereich ausstellst, entsprechen 1000 Alpenrosen € 75,00 (Umrechnungsfaktor 13,333).

Wie lange sind die Alpenrosen gültig?
Die Alpenrosen verfallen nicht. Nur die Alpenrosen, die wir dir jährlich zum Geburtstag schenken, verfallen nach zwei Jahren. Sollte ein Urlaub innerhalb dieser Zeit in unseren beiden Hotels nicht möglich sein, können die Alpenrosen gerne als Gutschein ausgedruckt und später eingelöst werden.

Wie funktioniert´s?

Logge dich ins Stammgastportal ein. Unter “Empfehlung” hinterlegst du die Daten deiner Freunde und Bekannten. Danach sendest du deine persönliche Urlaubsempfehlung ab. Wenn deine Freunde und Bekannten nun bei uns buchen, erhältst pro Nacht 200 Alpenrosen (€ 15,00) auf deinem Stammgastkonto nach dem Aufenthalt deiner Freunde gut geschrieben, die empfohlene Familie profitiert von 400 Alpenrosen (€ 30,00) als Willkommensbonus.

Golfen im Salzkammergut

Golfclub Salzkammergut, 18 Loch (30 km)
Wirling 36
5351 Aigen-Voglhub / Bad Ischl
Österreich
Tel. +43 6132 26340
www.salzkammergut-golf.at

Golfkurse: Das Golftrainingszentrum Franz Laimer in Aigen Voglhub nahe Bad Ischl ist eine der modernsten und innovativsten Golf-Anlagen Europas.

Golfclub Ausseerland, 9 Loch (30 km)
Sommersbergseestraße 19
8990 Bad Aussee
Österreich
Tel. +43 3622 54185
www.golfclub-ausseerland.at

Golfclub Radstatt, 27 Loch, 2 Golfplätze (47 km)
Römerstraße 18
5550 Radstadt
Österreich
Tel. +43 6452 5111
www.radstadtgolf.at

Golfclub Weyregg am Attersee, 9 Loch (56 km)
Wachtbergstraße 30
4852 Weyregg am Attersee
Österreich
Tel. +43 7664 20712
www.gcweyregg.at

Golfclub Am Mondsee, 18 Loch (60 km)
St. Lorenz 400
5310 Mondsee
Österreich
Tel. +43 6232 3835-0
www.golfclubmondsee.at

Gutscheinwelt

Schenke deinen Liebsten mit einem exklusiven Gutschein Wellness vom Feinsten, pure Erholung oder einfach eine Auszeit! In unserer Gutscheinwelt haben wir eine Auswahl schöner Pakete für dich zusammengestellt, die sich perfekt als Geschenk zu Weihnachten, zu Ostern, zum Valentinstag, zum Geburtstag oder als kleine Aufmerksamkeit zwischendurch eignen.

Hunde

Gerne kannst du deinen Hund mitbringen, im Barbereich und im Zimmer sind Hunde erlaubt. Leider darfst du deinen Hund nicht mit in das Restaurant, in den Garten, in das Schwimmbad und in die Kinderbereiche nehmen. Wir verrechnen für deinen Hund jeder Größe 32 € am Tag ohne Futter.

Internet

Internetzugang ist im gesamten Hotelbereich und in den Zimmern kostenfrei über W-Lan möglich. Es steht dir zusätzlich ein Notebook zum Ausleihen zur Verfügung.

Kinderbetreuung/Kinderprogramm/Betreuungszeiten

Wir bieten dir Kinderbetreuung bereits für Kinder ab der ersten Lebenswoche, welche dem Alter entsprechend im Babyclub, Miniclub, Maxiclub oder Teenieclub betreut werden. Unser Ausflugs-, Bastel- und Spielprogramm wird dem Alter und, wenn möglich, den Wünschen der Kinder entsprechend gestaltet. Kinder unter 3 Jahren können nur in Begleitung eines Elternteils an Ausflügen teilnehmen.

Unsere mehr als 20 Kinderbetreuer kümmern sich an 7 Tagen / 90 Stunden die Woche d.h. von Sonntag – Freitag durchgehend von 08.00 – 21.00 Uhr liebevoll um deine Liebsten. Am Samstag ist die Kinderbetreuung in der Zeit von 09.30 – 21.00 Uhr geöffnet, jeweils mit der Möglichkeit zum gemeinsamen betreuten Mittag- und Abendessen.

In unserem Babybereich mit Krabbelstube, Wickel- und Ruheraum sind auch die Allerkleinsten bestens aufgehoben. Ein eigenes Teenieprogramm mit Animation darf natürlich nicht fehlen. In unseren Hotelunterlagen findest du weitere detaillierte Informationen zu unseren Spieleinrichtungen.

Gerne kannst du vor Anreise in Absprache mit der Leitung der Kinderbetreuung eine Privatbetreuung für deine Kinder reservieren. Kosten: 35,00 € pro Stunde.

Die 24h Kostbar – Spitzenweine aus dem Automaten

An unserer Kostbar köannst du 24 Stunden am Tag 16 verschiedene Weine aus Österreich, Italien Frankreich, aber auch Exoten wie zB. aus dem Libanon und echte Raritäten genießen. So einfach funktioniert's: Zimmerkarte einstecken, Glas drunter stellen, Wein und Menge, je nach Lust ein Probeschluck, ein Sechzehntel oder ein Achtel auswählen, und Knöpfchen drücken. Selbstverständlich ersetzt das nicht unsere wunderbaren Sommeliers die dir nach wie vor gerne beratend zur Seite stehen.

Notebook

Ein MacBook steht dir an der Reception zum Ausleihen zur Verfügung.

Parkplatz/Gepäckservice

Du kannst kostenlos unsere Tiefgarage nutzen (Durchfahrtshöhe: 2,40m). Gerne bringen wir dein Gepäck direkt bis in dein Zimmer bzw. von diesem wieder ins Auto.

Private Tours Salzwelten Hallstatt

Erlebe die Salzwelten Hallstatt wie kein anderer und tauche in ein exklusives Erlebnis ein. Du selbst entscheidest, wohin es geht und entdeckst die einzigartigen Geschichten des Salzbergwerks zusammen mit deinem persönlichen Guide. Dich erwartet ein VIP-Parkplatz, deine private Seilbahn, exklusiv für dich reserviert, keine Wartezeiten, Begrüßungsgetränke und ein einmaliges Virtual Reality Erlebnis in der VIP-Lounge. Nähere Informationen erhältst von unserem Rezeptionsteam unter +43 6136 8888 500.

Reiserücktritts- und Reiseabbruchsschutz

Damit es bei unvorhersehbaren Ereignissen kein böses Erwachen gibt, kannst du gerne einen Stornoschutz über unser Hotel abschließen, zu nachstehenden Konditionen:

Ein Versicherungsfall liegt vor wenn durch einen nachstehend genannten Grund die Reiseunfähigkeit des Versicherten eintritt, z.B. der Antritt bzw. die Fortsetzung der Reise verhindert wird, ein schwerer Unfall oder Krankheit des Versicherten, seines Ehegatten, seiner Kinder, Eltern, Schwiegereltern, Tod des angeführten Personenkreises oder Geschwister, Großeltern, Enkel, Schwiegerkinder einer der versicherten Personen. Plötzlich eintretende unvorhersehbare schwere Schwangerschaftsbeschwerden Impfunverträglichkeit, ein unvorhergesehenes Wiederauftreten oder Verschlimmerung eines chronischen Leidens oder ein bedeutender Sachschaden am Eigentum des Versicherten an seinem Wohnort infolge Feuer, Elementarereignisse, oder Straftat eines Dritten, der seine Anwesenheit zwingend erforderlich macht.

Wie hoch ist der Selbstbehalt?

Bei Annullierung der Buchung vor Reiseantritt 20% des gebuchten Aufenthalts. Bei vorzeitigem Abbruch des gebuchten Aufenthaltes 20% des gebuchten Aufenthalts

Was ist im Schadensfall zu tun?

Nichtantritt der Reise: Der Gast informiert das Dachsteinkönig Familux Resort ehest möglich über die Reiseverhinderung und schickt eine Bestätigung des Arztes mit Diagnose oder der Polizei.

Was kostet dein Stornoschutz?

Suiten: 1-3 Tage = 30,-€ / 4-7 Tage = 60,-€ / 8-10 Tage = 90,-€ / 11-15 Tage = 120,-€ / 16-21 Tage = 180,-€; Chalets: 1-3 Tage = 40,-€ / 4-7 Tage = 80,-€ / 8-10 Tage = 120,-€ / 11-15 Tage = 160,-€ / 16-21 Tage = 195,-€ pro Aufenthalt, Zimmer und Familie. (Nach Abschluss der Stornoversicherung ist eine Rückerstattung der Gebühr nicht mehr möglich!)

Wichtig!

Bitte beachte, dass wir nur schriftlich bei uns eingegangene Stornierungen entgegen nehmen können. Vielen Dank für dein Verständnis.

Bei Annullierung der Buchung vor Reiseantritt bzw. bei vorzeitigem Abbruch des gebuchten Aufenthaltes ohne Abschluss eines zusätzlichen Stornoschutzes oder aus einem Grund, der nicht als Stornierungsfall aufgeführt ist (siehe Einleitung), sind folgende Ausfallkosten zu tragen (Gerichtsstand gemäß Hotel-AGB):

1 Monat vor Anreise – 40% des gebuchten Aufenthalts

bis 1 Woche vor Anreise – 70% des gebuchten Aufenthalts

innerhalb der letzten Woche vor dem Ankunftstag – 90% des gebuchten Aufenthalts

Kostenlose Stornierung:

Bis spätestens 3 Monate vor Anreise kann eine kostenlose Stornierung vorgenommen werden. Hier ist lediglich die Gebühr des Stornoschutzes zu tragen (wenn dieser vorab abgeschlossen wurde)

Schwimmkurs

Gerne kannst du in unserem Kinderclub einen kostenpflichtigen Gruppen- wie auch Privatkurs buchen. Für nähere Informationen stehen wir dir gerne an der Kids-Club Rezeption zur Verfügung.

Für die Dauer des Schwimmkurses werden dir Schwimmhilfen wie der “Schwimmtrainer” kostenfrei zur Verfügung gestellt.

Skifahrerinformationen für das Gebiet "Dachstein West"

Gosau liegt auf einer Seehöhe von 700m und beeindruckt mit der Aussicht auf den Gosaukamm und den berühmten Dachstein-Gletscher. Die größte Skiregion Oberösterreichs (142 km Pisten, 66 Lifte) bietet vielfältige, familienfreundliche Wintersportangebote. Der Gosauer Teil der Skiregion Dachstein West umfasst den Hornspitz (Sessellift) mit dem „Brumsiland“ (direkt gegenüber dem Hotel) und die anspruchsvollere Zwieselalm (Gondelbahn).

Service an der Talstation Hornspitz und bei uns im Haus:

SKI SNOW FUN Skischule Gosau
Rudolf Stricker
4824 Gosau 701
Tel: +43 6136 8559 oder +43 664 1539109
www.skigosau.at

Skiverleih im Haus: über www.checkpointsport.com

Brumsiland
Besonders beliebt bei den Kleinen ist das Brumsiland mit der lustigen Ski-Hummel Brumsi. Erste Schwünge gelingen viel besser, wenn es Spaß macht, deshalb gibt es im Brumsiland Märchenfiguren und Boardercross statt langweiliger Tore und fader Anfängerpisten. Außerdem können sich Nachwuchs-Ski-Talente auf Zauberteppich, Bobbahn und im Funpark austoben.

Zwergerlskikurs
Auf dem Zwergerlskihang auf dem Hotelgelände kann für 2,5 – 3 jährige Kinder von Sonntag bis Freitag (10.00 – 12.00 Uhr) tageweise oder als Wochenpauschale unser Zwergerlskikurs gebucht werden.

Spa, Sauna, Fitness & Badelandschaft

Unser Spa ist an 7 Tagen in der Woche für dich geöffnet. Unsere Masseure und Kosmetikerinnen beraten dich gerne und stellen dir ein individuelles, auf dich abgestimmtes Wellness-Paket zusammen. Termine können ca. 10 – 14 Tage vor Anreise, am Anreisetag direkt oder während deines Aufenthaltes im Spabereich buchen.

Wähle neben klassischen Behandlungen wie Teil- und Ganzkörpermassagen, Gesichtstreatments, Mani- und Pediküre auch aus einem breit gefächerten Angebot exotischer Behandlungen wie z.B. Hot-Stone, Hammam in den Bergen oder exklusive Dachsteinkönig-Spa Rituale für eine entspannende Zeit zu zweit aus.

Unsere Wellnessangebote findest du hier.

1.000 m² Wellnessbereich: Spa mit 11 Behandlungsräumen für Massagen, Bäderanwendungen, Kosmetik, Ayurveda, Produkten von Pharmos Natur und Thalgo, Saunalandschaft mit sechs verschiedenen Saunen, Panorama-Außensauna, Ruheraum sowie Kommunikations- und Relax-Zone mit Saftbar.

Top-Fitnessraum mit Geräten von Technogym

Unsere Badelandschaft verfügt über einen In- und Outdoorpool (ca. 30°C). Unsere kleinen Gäste dürfen im Kinderhallenbad (ca. 35 °C) und auf der 100m langen Reifen-Wasserrutsche planschen und toben.

Tesla & E-Auto Ladestation

In der Tiefgarage stehen mehrere Ladestationen für E-Autos und Teslas zur Verfügung.

Was muss ich nicht mitbringen?

Folgende Gegenstände kannst du daheim lassen:

  • Bademäntel (Kinder und Erwachsene) und Badetücher
  • Babyphon
  • Flaschenwärmer, Wasserkocher & Sterilisator
  • Gitterbett & Babywippe
  • Hochstuhl, Lätzchen
  • Liegekinderwagen & Buggies (Regenhaube + Fußsack)
  • Schlitten (Winter)
  • Rückentrage
  • Wickelauflage, Windeleimer
  • Baby-Badewanne
  • Luftbefeuchter & Nachtlicht
  • Inline Skates (Sommer)
  • Fahrräder & Helme (Sommer)

Mitbringen musst du bitte persönliche Sachen der Kinder, wie Windeln und spezielle Flaschennahrung.

Zusätzliche Fragen

Solltest du eine Frage haben, die hier nicht beantwortet wird, frage uns einfach direkt per E-Mail: info@dachsteinkoenig.at

Wetter

Aufgrund der vielfältigen Einrichtungen im Hotel (Sauna- und Badelandschaft, Wellnessbereich, Spielbereich auf mehr als 2.000m²) bleibt dein Urlaub weitgehend immer wetterunabhängig. Unser Kinderclub bietet zu jedem Programmpunkt eine Schön- und eine Schlechtwettervariante an.

Akzeptierte Zahlungsmethoden

  • EC-Card (D,A,CH)
  • Mastercard
  • Visa
  • Bar
Buchen

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